Stornierungsrichtlinien

1. Geltungsbereich
Diese Stornierungsrichtlinien gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über unseren Onlineshop unter www.argandor-shop.de tätigen.

2. Stornierung vor Versand
Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde.

Bitte kontaktieren Sie uns dafür so schnell wie möglich per
E-Mail an info@argandor.com oder telefonisch unter +49 6052 807 0
und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Sobald Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet oder bereits an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie die Annahme verweigern oder nach Erhalt von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen (siehe Widerrufsbelehrung).

3. Stornierung nach Versand / Widerruf
Die genauen Bedingungen (Fristbeginn, Ausübung des Widerrufs, Rücksendung, Kostentragung) entnehmen Sie bitte unserer gesonderten Widerrufsbelehrung, die Bestandteil unserer Vertragsbedingungen ist.

4. Ausnahmen und Besonderheiten
Ein Widerruf bzw. eine Stornierung kann in folgenden Fällen ausgeschlossen oder eingeschränkt sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist:

• Lebensmittel / Gourmet-Öle (z. B. unsere Bio-Arganöle), deren Qualität bei unsachgemäßer Lagerung beeinträchtigt werden kann.
• Versiegelte Kosmetik- und Pflegeprodukte, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder geöffnet wurde. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können solche Produkte in der Regel nicht zurückgenommen werden.
• Waren, die speziell nach Ihren Wünschen angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
Ob Ihre Bestellung von einer Ausnahme betroffen ist, teilen wir Ihnen auf Anfrage gerne mit.

5. Rückerstattung
Bei einer wirksamen Stornierung vor Versand erstatten wir alle von Ihnen geleisteten Zahlungen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach unserer Bestätigung der Stornierung.
Bei einem Widerruf nach Erhalt der Ware erfolgt die Rückerstattung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes mit Ihnen vereinbart wurde.

6. Kontakt
Für Fragen zur Stornierung Ihrer Bestellung oder zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts wenden Sie sich bitte an:

Royal Argan Naturals GmbH
Am Aubach 36
63619 Bad Orb
Deutschland
Telefon: +49 6052 807 0
Mobil: +49 155 662 689 84
Fax: +49 6052 807 260
E-Mail: info@argandor.com